1. Funktionsweise und Inhalt des Frontends

• 1.1 Gezielte Informationseinholung zu von Enzo angebotenen Produkten
• 1.2 Abschluss eines Abonnements bei Enzo; dieser über Enzo abgeschlossene Vertrag kann einen oder mehrere Dienstleister haben
• 1.3 Betreuung und Beratung zum Wasserleckageservice
• 1.4 Meldung von Schadensfällen

2. Arten der verarbeiteten Daten

• • 2.1 Stammdaten
  • • • Stammdaten sind Informationen über Sie, die zur Identifizierung Ihrer Person sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich sind.
    • • Darunter fallen insbesondere (aber nicht abschließend) folgende Informationen:
    • • • Vor- und Nachname,
        • Alter, Adresse, Familienstand,
        • E-Mail Adresse,
        • Telefonnummer,
        • Zahlungsinformationen.
  • 2.2 Nutzungsdaten des Frontend
  • • • Nutzungsdaten sind automatische Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung des Frontends.
    • • Darunter fallen insbesondere (aber nicht abschließend) folgende Informationen:
    • • • die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihr Endgerät mit dem Internet verbindet;
        • Datum und Uhrzeit der Anfrage;
        • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite);
        • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode;
        • jeweils übertragene Datenmenge;
        • Website, von der die Anforderung kommt;
        • Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails;
        • Logins;
        • E-Mail-Adressen;
        • Passwörter;
        • Informationen über Endgeräte und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp, -version, -nummer und -erweiterungen;Zeitzoneneinstellungen;
        • Betriebssystem und Plattform;
        • Verhalten und Vorlieben bei der Nutzung der Enzo Website, der App und E-Mails;
        • Orts- und Standortwechsel.
        • Bei der Nutzung der App sind das zusätzlich: Gerätekennzeichnung; eindeutige Nummer des Endgerätes (IMEI = International Mobile Equipment Identity); eindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI = International Mobile Subscriber Identity); Mobilfunknummer (MSISDN); MAC-Adresse für WLAN-Nutzung; Name Ihrem Smartphones, E-Mail-Adresse.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• • 3.1 Erhebung von Stammdaten
  • • • Enzo erhebt über das Frontend die von Ihnen bereitgestellten Stammdaten. Enzo nutzt diese Daten zur Vermittlung zur Erbringung von Wasserleckageservice Leistungen über das Frontend, insbesondere für die Beratung, Betreuung und Verwaltung während Ihres Abonnements. Leckagedaten speichert Enzo in ein computerbasiertes Vertragsverwaltungssystem.
      • Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
    • • Die Bestellung bzw. die Durchführung und die Beendigung des Abonnements bei Enzo sind ohne die Verarbeitung Ihrer Stammdaten und Leckagedaten nicht möglich.
  • 3.2 Verarbeitung von Stammdaten
  • • • Enzo verarbeitet Ihre Stammdaten, um Sie mittels Post und elektronischer Post (E-Mail, In-App-Nachricht, SMS) werblich zu Enzo Produkten oder Dienstleistungen anzusprechen, die den von Ihnen bereits in Anspruch genommenen Produkten und Dienstleistungen ähnlich sind („Direktwerbung“). Rechtsgrundlage für diese werbliche Ansprache unter Verwendung Ihrer Stammdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO aufgrund berechtigten Interesses.
      • Das berechtigte Interesse ergibt sich insbesondere aus dem gesetzlich anerkannten Ziel, den elektronischen Handel zu fördern sowie der Annahme, dass die auf ähnliche Produkte und Dienstleistungen abgestimmte Werbung von Bestandskunden von diesen als nützliche Information verstanden wird und damit auch im Interesse des Betroffenen liegt.
    • • Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verwendung der dich betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Direktwerbung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen (Art. 21 DS-GVO). Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Der Widerruf kann formfrei gegenüber Enzo erfolgen. Die Kontaktdaten finden Sie unter Ziffer 4.
  • 3.3 Enzo verarbeitet ferner automatisiert die von Ihnen bereitgestellten Stammdaten und Leckagedaten zusammen mit den Nutzungsdaten um
  • • • die Enzo Produkte und Geschäftsabläufe zu verbessern und weiterzuentwickeln;
      • Marktsegmentierungen durchzuführen;
      • die Enzo Website und App und sonstige online-basierte Angebote von Enzo zu verbessern und weiterzuentwickeln;
      • Sie gezielt zu Produktinhalten und Produkten, die Ihnen gefallen könnten, anzusprechen und dich darauf hinzuweisen (individualisierte Werbung);
      • Sie in Rabatt-, Treue- und Weiterempfehlungsaktionen einzubinden;
      • um dich auf anderen Kommunikationskanälen außerhalb der App, der Website und über E-Mail werblich anzusprechen (sog. Targeted and Behavioral Marketing);
      • um Ihre wirtschaftliche Lage zu beurteilen, um Zahlungsausfälle zu prognostizieren; zur Betrugs-, Missbrauchs- und Risikoprävention.
      • Die vorgenannte automatisierte Datenverarbeitung und Zusammenführung von Nutzerdaten auch zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie zuvor darin einwilligen. Eine solche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 22 Abs. 2 lit. c) i.V.m. Art. 7 DS-GVO holen wir separat von Ihnen ein. Diese Einwilligung erfolgt freiwillig und ist keine Bedingung für die Nutzung des Frontend und der damit verbundenen Smart Home Leistungen.
      • Sollte Enzo Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informiert.
  • 3.4 Der Versicherer für Ihre Versicherung ist die Provinzial Nord Brandkasse AG, Sophienblatt 33, 24114 Kiel oder die Provinzial Versicherung AG, Provinzialplatz 1, 40591 Düsseldorf. Wir übermitteln, als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher, personenbezogene Stammdaten, Versicherungsdaten und Schadendaten an die Provinzial Nord Brandkasse AG, Sophienblatt 33, 24114 Kiel oder die Provinzial Versicherung AG, Provinzialplatz 1, 40591 Düsseldorf, welche diese Daten für eigene Zwecke ebenfalls in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet.
  • 3.5 Enzo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um berechtigte Interessen von Enzo oder einem Dritten zu wahren. Diese berechtigten Interessen sind:
  • • • Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs.
      • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, insbesondere werden Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versicherungsmissbrauch hindeuten können, genutzt.
      • Prüfung von internationalen Sanktionslisten zur Erkennung von Finanzkriminalität.
  • Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Der Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Rechtsgrundlage können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Vgl. hierzu Ziffer 9.
  • 3.6 Darüber hinaus verarbeitet Enzo Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Hierzu zählt die Verarbeitung aufgrund aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder Beratungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu diesen Zwecken dienen die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.

4. Verantwortliche für die Datenverarbeitung